Shipping&Returns
שיטות משלוח:
המשלוחים שלנו מגיעים עד פתח הדלת בתוספת של 25₪ .
השליח יתאם איתך חצי שעה לפני הגעתו
מעל 299₪ שליח עד הבית מתנה.
משלוח עד הבית לרוב מגיע בין 1-4 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה, לא כולל תפירה אישית
ליישובים מרוחקים עד 7 ימי עסקים.
*להלבשה תחתונה יש זמן תפירה עד 14 ימי עסקים ורק לאחר מכן יוצא למשלוח.
.
במקרים בהם חברת המשלוחים לא מגיעה לכתובת שציינת נשלח אלייך את ההזמנה באמצעות דואר רשום
למעקב אחר המשלוח ניתן ליצור קשר ישירות עם שרות הלקוחות במספר
איסוף עצמי מהסטודיו בראשל"צ בתיאום מראש במספר 0548866276
נדגיש כי בזמני סייל/ השקת קולקציה חדשה בעקבות עומסים כבדים עלולים להיות עיכובים בזמני המשלוח
יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל משתדלים ועושים את מירב המאמצים שתקבלי את הזמתך בהקדם!
זכרי, לכל שאלה/ בעיה אנחנו זמינים במספר 0548866276
חשוב לציין כי בגדי הים וההלבשה תחתונה הם עבודת יד ונתפרים עבורך מרגע ההזמנה
:איסוף עצמי
.
ברגע שההזמנה מוכנה תקבלי מייל בו הפריטים שלך מוכנים.
את נדרשת לאסוף את ההזמנה עד 14 ימי עסקים מרגע שההזמנה שלך מוכנה
לא נוכל לשמור על הזמנות יותר מ14 ימי עסקים
במייל shop@tula-fashion.com
או בטלפון 0548866276
יתבצע בימים א'-ה' 10:00-16:00
מדיניות החלפות והחזרות
אין החזר כספי על בגדי ים על פי משרד הבריאות. החלפה למידה אחרת או קרדיט לאתר במידה ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ומדבקת ההיגיינה ושלא נעשה בהם כל שימוש
אין החזר כספי על בגדי ים על פי משרד הבריאות. החלפה למידה אחרת או קרדיט לאתר במידה ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ומדבקת ההיגיינה ושלא נעשה בהם כל שימוש
בכל מקרה של החלפה /החזרה לטובתקרדיט לאתר עלויות המשלוחיםהחלה על הלקוחה בלבד.במקרה של החזרת לטובת קרדיט לאתר עלות המשלוחשל ההלוך תנוכה מההזמנה.
*חלקים עליונים (חזיות) ניתנים להחלפה עד7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר, כפוף לחוק הגנת הצרכן ומשרד הבריאות
לא ניתן לבטל / להחזיר פריטים בסייל
לא ניתן לקבל החזר כספי על פריטים שנרכשו בפחות מ 50₪
ניתן להחליף בגד ים שלם/ חלק תחתון של בגד ים בתנאי והמדבקה לא הוסרה והתחתון נמדד מעל תחתון , לא הורד התווית המקורית. החברה רשאית לבדוק ולהחליט אם הפריט אכן ראוי להחלפה. .
ניתן להחליף בגד ים שלם/ חלק תחתון של בגד ים בתנאי והמדבקה לא הוסרה והתחתון נמדד מעל תחתון , לא הורד התווית המקורית. החברה רשאית לבדוק ולהחליט אם הפריט אכן ראוי להחלפה. .
חלקים עליונים ניתנים להחזרה אך לא לזיכוי כספי אלא לקרדיט לרכישה באתר/בסטודיו.
על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם שימוש,
לא נשטפו והם עם תגיות מקוריות בצרוף קבלה.
הלקוחה תהיה אחראית על עלויות המשלוח במקרה של החלפה.
.אנחנו בטולה בודקים את איכות המוצר לפני שליחתו
אין החזר כספי על גיפטקארד
.
:על מנת לבצע החלפה
שלחי מייל לshop@tula-fashion.com
בצירוף,מספר הזמנה ושם מלא לקבלת אישור.
משלוח חזרה אלינו 3 אופציות :
- החזרת הפריט עם שליח -50 ש"ח(מחזיר ממך את הפריט אלינו ונותן לך חזרה את הפריט המבוקש)!! )
- החזרת הפריט בדואר ישראל
- החזרת הפריט לסטודיו שלנו בראשון לציון בתיאום מראש– חינם
מידע נוסף
משלוח עם דואר ישראל -
דואר ישראל מעביר את החבילות עד 14 ימי עסקים. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח מייל עדכון. בכל שלב ניתן לתקשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע:
shop@tula-fashion.com
shop@tula-fashion.com
0548866276
הערות
* בהנחיית משרד הבריאות: פיאות שיער, גרביים וגרביונים, חלקים תחתונים של הלבשה תחתונה ובגדי ים - אינם ניתנים להחזרה.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה
*יתכן שינוי צבעים ממסך למסך המותג אינו אחראי *
בהחלפות/ החזרות עלויות המשלוח על הלקוחה בלבד
*איו החזר כספי על גיפט קארד
איך לשמור על הבגד ים לאורך זמן
אצלנו בטולה בוחרים בבדים האיכותיים ביותר
בגדי הים שלנו עם טיפול נכון מחזיקים לאורך שנים
*לא ניתן לכבס בגדי ים
*לאחר כניסה לים/ בריכה נדרש לשטוף היטב את הבגד ים במים פושרים ולייבש בצל בלבד.
*הקפידי שבגד הים לא יבוא במגע עם קרמים ושמנים שונים למיניהם.
בכפוף לחוק הגנת הצרכן http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rightsפריטי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים אינם ניתנים להחזרה. כשאת מבצעת הזמנה באתר www.tula-fashion.com
את מסכימה לתנאים אלו
ביטול עסקה
*יתאפשר רק ביום הרכישה בלבד בניכוי של 10% מסכום הקניה
אם ביצעת הזמנה וברצונך לבטלה, הדבר יתאפשר רק במידה והמוצר שהזמנת טרם נשלח.
* החזר כספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט בניכוי של 10% משווי הפריטים שנרכשו, ובניכוי דמי המשלוח , אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
.
HELP
WORLD WIDE
International shipment - 70₪
VAT and Duties may apply.
The shipment will arrive to your country by UPS or DHL within 5-8 business days.
Once your entire order has been dispatched, we will e-mail you a shipping confirmation with the tracking number.
SALE ITEMS AND SWIMWEAR cannot be refunded or exchanged.